Salgs- og leveringsbetingelser

1. Sælger

MP

Brolandvej 10H
5320 Agedrup
Danmark

CVR: Ikke CVR-registreret

Du kan kontakte mig via kontaktformularen på www.pilekaer.dk.

2. Bestilling, priser og aftale

Produktets egenskaber, pris, lagerstatus, fragt, moms og samlet pris vises før knappen Køb med betalingspligt. Alle beløb er i danske kroner.

Kunden afgiver en bindende bestilling ved at aktivere knappen. Aftalen er indgået, når ordrebekræftelsen er sendt til kunden. Ordrenummeret er kun en korrespondancereference og ikke et fakturanummer.

3. Betaling og faktura

Betaling sker manuelt til den MobilePay Box-kode, der står i ordrebekræftelsen. Ordrenummeret skal skrives i MobilePay-kommentaren. Webshoppen bruger ingen MobilePay/Vipps-API og kontrollerer ikke betalingen automatisk.

MP opretter fakturaen i et andet system og sender den separat til kunden inden afsendelse. Varen afsendes først, når betalingen er kontrolleret.

4. Levering

Forsendelse sker med PostNord og tilbydes kun til adresser i Danmark. Fragtprisen oplyses i kurven og ved checkout. Kunden kan i stedet vælge gratis afhentning efter aftale. Risikoen for varen overgår til kunden, når kunden eller en af kunden udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har fået varen i fysisk besiddelse.

Medmindre en anden frist er aftalt, leveres varen uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter aftalens indgåelse. Ved forsinkelse kan kunden kontakte MP via kontaktformularen på www.pilekaer.dk.

5. Fortrydelsesret og retur

Kunden har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, varen modtages. Ved flere varer i samme ordre, som leveres hver for sig, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Fortrydelse meddeles inden fristens udløb i en utvetydig besked via kontaktformularen på www.pilekaer.dk. Standardformularen i PDF-betingelserne kan bruges, men er ikke obligatorisk. Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at modtage eller afhente varen.

Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse til:

Kunden betaler selv de direkte udgifter til returfragten og bærer risikoen under returforsendelsen. Varen må undersøges som i en fysisk butik; kunden hæfter for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

MP tilbagebetaler modtagne betalinger, herunder den billigste tilbudte standardlevering, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelsen af fortrydelsesmeddelelsen. Tilbagebetalingen kan tilbageholdes, indtil varen er modtaget retur, eller kunden har dokumenteret returneringen. Samme betalingsmiddel anvendes som ved købet, medmindre kunden udtrykkeligt har aftalt andet, og kunden påføres ikke gebyrer.

6. Reklamation

Forbrugerkøb er omfattet af købelovens regler om mangler og som udgangspunkt to års reklamationsret. Kunden bør reklamere inden rimelig tid efter, at en mangel er opdaget, og beskrive fejlen skriftligt via kontaktformularen på www.pilekaer.dk.

Kan en uenighed ikke løses direkte, kan kunden undersøge relevant klageadgang hos forbrug.dk og Nævnenes Hus.